Memebuy 隐私政策

Memebuy Privacy Policy

生效日期:2025年9月1日|最后更新:2026年3月20日

Hangzhou Yuansun Technology Co., Ltd.(杭州元狲科技有限公司) 及其关联方 Hong Kong Artificial Intelligence Association(以下统称"我们")负责运营并提供 Memebuy 相关服务。其中,Hong Kong Artificial Intelligence Association 为品牌关联方,不参与用户个人信息的处理。

我们高度重视您的隐私和个人信息安全。本政策旨在向您说明我们在您使用 Memebuy 产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本政策中涉及的个人敏感信息(包括身份证件号码、银行账户信息、手机号码、收货地址、行踪轨迹等)均以 加粗 方式标识。

请您在使用平台前仔细阅读本政策。您继续使用 Memebuy,即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。您同意本政策仅代表您已了解应用提供的功能及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

未满十八周岁的用户,同时适用本政策以及《未成年人个人信息保护规则》,未成年人请务必在监护人陪同下阅读。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 适用范围
  2. 我们如何收集和使用您的个人信息
  3. 我们如何使用 Cookies 与类似技术
  4. 我们如何共享、转让或披露您的个人信息
  5. 我们如何存储和保护您的信息
  6. 如何管理您的个人信息
  7. 未成年人保护
  8. 去世用户的个人信息保护
  9. 第三方服务与 SDK 清单
  10. 本政策的更新
  11. 投诉与争议解决
  12. 联系我们

如对本政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过以下方式联系我们:

  • 隐私联系邮箱official@hkai.ai
  • 客服电话:15906885363(工作时间:周一至周五,9:00-18:00)
  • 个人信息保护负责人:李问道

一、适用范围

本政策适用于我们通过以下方式向您提供的所有产品和服务:

  • Memebuy APP(iOS 及 Android 客户端);
  • Memebuy 网站(包括电脑端及移动端网页);
  • Memebuy 微信小程序;
  • Memebuy 微信公众号。

如我们提供的某款产品有单独的隐私政策,则该产品的隐私政策将优先适用;未涵盖的内容,以本政策为准。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。当您通过 Memebuy 平台跳转至第三方网站或服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本政策,请您查阅相关第三方的隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的目的收集和使用您的个人信息。我们的产品或服务包括 核心功能附加功能,核心功能是实现服务所必须的功能,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的核心服务;附加功能您可以选择是否开通,拒绝不影响核心功能的使用。

2.1 您主动提供的信息(核心功能)

各场景下我们区分了 必要信息(拒绝提供将导致对应功能无法使用)和 可选信息(拒绝提供不影响核心功能,但可能影响部分体验)。

2.1.1 账户注册与登录

当您通过邮箱地址、手机号码或第三方账户注册、登录时,我们可能收集:

  • 必要信息邮箱地址手机号码,用于账户创建与身份验证;登录凭证及授权范围内的相关认证信息。
  • 可选信息:通过授权第三方登录获得的用户名、头像及公开资料(用于个性化展示,拒绝提供不影响注册与登录)。

2.1.2 设计者入驻与收益结算

当您作为设计者入驻平台、发布设计作品、推广商品或申请收益提现时,我们可能收集:

  • 必要信息:设计者名称、个人简介;结算账户信息;在合规审查、实名认证或结算审核中需要的身份资料、主体资料及证明文件。
  • 可选信息:开票信息或税务相关信息(拒绝提供不影响基本设计与发布功能)。

2.1.3 设计创作与按需印制

当您使用 AI 生成、图案编辑、样机预览或发布按需印制商品时,我们可能收集:

  • 必要信息:您提交的提示词、文字、图片、设计稿、样机图、商品描述等创作素材;AI 生成草稿、编辑结果及相关交互记录。
  • 必要信息(自动收集):您的 IP 地址、设备信息、操作日志,用于安全审计、反滥用和故障排查。

请注意,您发布的设计作品及商品信息(包括设计图、商品描述等)可能会被其他用户查看。请您谨慎考虑是否在发布内容时包含个人信息甚至敏感个人信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。

2.1.4 订单与支付

当订单生成、支付、生产、发货或售后处理时,我们可能收集:

  • 必要信息:订单信息(订单号、商品信息、订单创建时间、应支付金额)、交易记录;收货人姓名、收货地址联系电话
  • 可选信息:配送说明;退款、退货、投诉及售后处理记录(在您发起相关请求时收集)。

为完成支付,您可以选择通过微信支付、支付宝或云闪付完成交易付款。支付功能本身并不直接收集您的个人信息,但我们会将您的订单信息(含订单号、支付金额等必要信息)与您选择的第三方支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。第三方支付机构可能根据其自身隐私政策收集支付所需的信息。

2.1.5 客服与通知

当您联系客服或订阅服务通知时,我们可能收集:

  • 必要信息邮箱地址手机号码等联系方式。
  • 可选信息:咨询内容、反馈意见、客服记录及问题描述;用于发送通知、提醒或服务消息所需的设备或送达信息。

2.2 设备权限与附加功能

我们向您提供的部分附加功能需要开启相应的设备权限。相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的权限时,我们会在您使用到相应业务功能时另行弹窗征得您的同意后开启;权限开启后,您可以随时通过设备设置关闭;您不同意开启某项权限,不会影响其他非相关功能的正常使用。

设备权限使用目的使用场景
相机拍照上传商品拍摄、设计素材采集、身份认证
麦克风语音输入语音客服沟通、视频创作
相册/存储读取或保存图片、文件上传设计素材、保存生成图片、商品图片选择
位置获取当前位置信息收货地址自动填充、物流服务优化
剪切板读取剪切板内容识别分享链接、口令,实现快捷跳转

关于剪切板的特别说明:我们仅在本地识别剪切板内容是否属于 Memebuy 的分享链接或口令,只有匹配时才会上传至服务器用于跳转;除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息。

实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举,请查阅《系统权限申请与使用清单》

2.3 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

为保障平台安全运行、改进服务体验,我们会自动收集以下信息:

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、语言设置、设备标识符(Android 如 OAID、Android ID;iOS 如 IDFV)、硬件序列号等;
  • 网络信息:IP 地址、网络接入方式、网络类型、运营商信息;
  • 日志信息:浏览记录、搜索记录、点击记录、访问时间、操作日志;
  • 传感器信息:加速度传感器等,用于识别设备状态。请注意,单独的传感器信息不属于个人信息,我们也不会将传感器信息用于其他用途。

请注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于个人信息,我们有权以任何目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本政策对其进行处理与保护。

单独的设备信息、日志信息同样无法识别特定自然人身份。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息,我们会按照本政策对其进行保护。

2.4 来自第三方的信息

在法律允许的范围内,我们可能从第三方获取补充信息,例如支付服务商、物流服务商、实名认证服务商、第三方登录服务商、风控服务商等,以便完成交易验证、提升安全性、支持履约及优化服务。

我们将要求相关第三方在合法、必要的范围内处理您的信息。

2.5 我们如何使用您的个人信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的:

  • 创建、验证和维护您的账户;
  • 提供设计工具、商品创建、订单处理、生产协同、物流支持及售后服务;
  • 处理支付、结算、退款、开票及相关财务操作;
  • 保障平台安全,预防欺诈,识别滥用,处理投诉和排查故障;
  • 向您发送交易通知、服务通知、规则更新、安全提醒等;
  • 优化产品功能、改进用户体验并开展合法的统计分析;
  • 履行法律法规规定的义务,或配合监管机关、司法机关的合法要求。

关于用户画像:目前我们不会基于您的个人信息形成用户画像用于个性化内容展示。如将来需要使用您的个人信息形成用户画像,我们将在更新本政策时另行向您说明画像的用途,并征得您的同意。

关于目的变更:如我们需要将收集的个人信息用于本政策未载明的其他目的,或者将基于特定目的收集的信息用于其他目的,我们会事先征得您的同意。

2.6 无需征得您同意的情形

根据相关法律法规,以下情形中我们处理您的个人信息无需征得您的同意:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  • 所处理的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  • 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookies 与类似技术

3.1 Cookies

为确保网站正常运转、改善访问体验,我们会在您的设备上存储 Cookies 或本地存储等小型数据文件。借助 Cookies,我们能够记录您的登录状态、偏好设置等信息。

我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器设置管理或删除 Cookies,但禁用后可能影响部分功能的正常使用。

3.2 网站信标与类似技术

除 Cookies 外,我们还可能使用网站信标、像素标签等类似技术,以帮助我们了解服务使用情况并改善用户体验。这些技术不会额外收集您的个人信息。

四、我们如何共享、转让或披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会出售您的个人信息。我们仅会在合法且必要的情况下共享您的信息,包括:

  • 已获得您的明确同意;
  • 为提供核心功能所必需,例如支付处理、物流履约、云服务托管、身份验证、消息发送、客服支持;
  • 与我们的关联方共享:您的个人信息可能会与我们的关联方共享,但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
  • 法律法规、法院命令或有权机关要求;
  • 为保护我们、您、其他用户或社会公众的合法权益所必需。

4.2 委托处理

为实现本政策所述的业务功能,我们可能委托以下类型的服务商处理您的个人信息。我们会与其签署数据处理协议,要求其按照我们的指示、本政策及相关安全保密措施处理您的信息,不得将您的信息用于协议约定以外的用途:

  • 云服务托管(服务器运维与数据存储);
  • 商品生产与物流履约;
  • 支付结算与财务处理;
  • 短信通知与验证码发送。

4.3 转让

如 Memebuy 发生合并、收购、重组、资产转让或类似交易,您的个人信息可能被转移给新的运营方。我们将要求新的运营方继续遵守本政策,否则将重新征得您的授权同意。

4.4 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:

  • 获得您的明确同意后;
  • 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下;
  • 因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告等必要事宜而进行的必要披露(我们会对相关信息进行脱敏处理)。

对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取最严格的个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

五、我们如何存储和保护您的信息

5.1 停止运营

如我们停止运营 Memebuy 平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并根据适用法律法规的要求尽快对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.2 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外。如将来因业务需要进行跨境传输,我们将按照法律法规要求重新向您说明并征得您的同意。

5.3 存储期限

我们按照以下规则确定个人信息的保留期限:

  • 账户信息:在您的账户存续期间持续保存;账户注销后,我们将在 30 日内删除或匿名化处理,法律法规另有要求的除外;
  • 交易及订单记录:根据《中华人民共和国电子商务法》等法律要求,自交易完成之日起保留不少于 3 年;
  • 日志信息:根据《中华人民共和国网络安全法》要求,网络日志保留不少于 6 个月;
  • 创意内容与设计资料:在账户存续期间持续保存,账户注销后 30 日内删除或匿名化处理。

超出上述期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.4 安全措施

我们采取合理且符合行业标准的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:

  • 使用加密技术(如 SSL/TLS)确保数据传输的保密性;
  • 部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;
  • 建立安全审计、日志管理和权限控制制度;
  • 定期进行个人信息保护影响评估;
  • 举办安全和隐私保护培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

尽管我们已尽力采取保护措施,互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账户凭证,并使用安全的设备和密码。

5.5 安全事件

如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时通过站内通知、邮件、短信、电话等方式告知您;难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如因我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

六、如何管理您的个人信息

6.1 查看与修改

您可以通过以下方式查看和修改您的个人信息:

  • 账户信息:通过「我的」→「设置」查看和修改您的账户资料;
  • 收货地址:通过「我的」→「设置」→「收货地址管理」添加、修改或删除收货信息;
  • 订单信息:通过「我的」→「我的订单」查看您的订单记录。

6.2 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  • 我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
  • 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  • 您不再使用我们的产品或服务,或您已注销账户;
  • 我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方及时删除,除非法律法规另有规定或这些第三方已获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应信息,但我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理,直至备份可以清除或实现匿名化。

6.3 撤回同意

对于基于同意开展的可选处理活动,您可随时撤回授权。您可以通过设备系统设置关闭相应权限(如相机、麦克风、位置等),也可以联系我们撤回其他授权。撤回同意不影响此前基于同意所进行的处理的合法性。

6.4 注销账户

您可以通过以下任一方式提交注销申请:

  • APP 内注销:通过「我的」→「设置」→「注销账号」提交;
  • 客服电话注销:拨打 15906885363(工作时间:周一至周五,9:00-18:00);
  • 邮件注销:发送注销申请至 official@hkai.ai

账户注销需满足以下条件:无未完成的交易或订单、无未结清的款项、无进行中的争议或投诉。

我们承诺在收到您的注销申请后 15 个工作日内 完成账户注销处理,并在注销完成后 15 个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规要求保留的除外。该操作不可撤销,请您谨慎操作。

6.5 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要,可随时通过本政策所列联系方式联系我们。在符合法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。

6.6 约束自动化决策

在某些业务功能中,我们可能依据算法等自动化决策机制作出决定(如 AI 生成内容的审核)。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出说明,并有权拒绝仅通过自动化决策作出的决定。我们将提供适当的救济方式。

6.7 响应您的请求

对于您的上述请求,我们将在验证您的身份后 15 个工作日内 处理。为保障安全,您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。

七、未成年人保护

Memebuy 原则上面向具备相应民事行为能力的用户提供服务。未满十八周岁的用户,同时适用本政策以及《未成年人个人信息保护规则》,请务必在监护人陪同下阅读并在监护人同意和指导下使用本平台。

对于经父母或其他监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息,我们将依法尽快删除相关数据。

有关未成年人个人信息保护的详细规则,请查阅《未成年人个人信息保护规则》

八、去世用户的个人信息保护

根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定,Memebuy 用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本政策中公示的联系方式,对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。

申请行使本条权利的近亲属需要按照我们的指定流程或客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件,并说明申请行使的权利种类及目的。

九、第三方服务与SDK清单

为实现支付、地图定位等功能,我们的 APP 接入了第三方 SDK。第三方可能依据其自身隐私政策处理您的信息,我们建议您在使用相关服务前阅读其隐私条款。

十、本政策的更新

我们可能不时更新本政策。如变更重大(包括但不限于以下情形),我们将通过站内公告、邮件、弹窗或其他合理方式通知您,并在更新后重新征得您的同意:

  • 处理个人信息的目的、方式和类型发生重大变化;
  • 所有权结构、组织架构发生重大变化(如业务调整、破产并购等引起的所有者变更);
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。请您定期查阅最新版本。

十一、投诉与争议解决

如您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益,您可以通过以下方式寻求解决:

  • 联系我们的个人信息保护负责人(联系方式见下方),我们将在 15 个工作日内回复;
  • 向所在地的网信部门(国家互联网信息办公室及其地方机构)投诉举报;
  • 向所在地的市场监督管理部门投诉举报;
  • 向杭州市临平区人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或请求,请联系:

  • 公司名称:Hangzhou Yuansun Technology Co., Ltd.(杭州元狲科技有限公司)
  • 个人信息保护负责人:李问道
  • 隐私联系邮箱official@hkai.ai
  • 客服电话:15906885363(工作时间:周一至周五,9:00-18:00)

我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

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